重慶市久慶儀器儀表有限公司
座機(jī)：023-4168-8572
手機(jī)：135-0030-6265
郵箱：jiuqingxz@163.com
網(wǎng)址：www.kenuo.cc
地址：重慶市璧山區(qū)青杠街道龍青三支路
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售后服務(wù)承諾
我公司本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求發(fā)展”的精神,以“品質(zhì)保障、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾:
售前服務(wù):
1、有計(jì)劃地走訪客戶，征求聽取意見.
2．及時(shí)了解客戶需求和存在的問題。
3、及時(shí)的做技術(shù)交流和溝通。
售中服務(wù)∶
1、免費(fèi)為用戶提供售氣系統(tǒng)軟件及軟件后期維護(hù)、升級(jí)服務(wù)。
2、貨物交付用戶后，免費(fèi)提供技術(shù)培訓(xùn)，并指導(dǎo)安裝、調(diào)試。
3、免費(fèi)進(jìn)行產(chǎn)品性能咨詢、產(chǎn)品故障分析與處理，指導(dǎo)培訓(xùn)用戶進(jìn)行產(chǎn)品的維護(hù)和操作。
售后服務(wù)∶
1、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
2.我公司產(chǎn)品自發(fā)貨之日起質(zhì)保期為12個(gè)月，保質(zhì)期內(nèi)，非人為原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障,由我公司負(fù)責(zé)維修或換新,產(chǎn)品使用期內(nèi)終身維護(hù)，在質(zhì)保期外,使用期內(nèi)，非人為原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障，均由我公司負(fù)責(zé)維護(hù)，及時(shí)予以修理。我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行.兌現(xiàn)產(chǎn)品三包責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定。
3、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的，保證派出技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。
4、現(xiàn)場培訓(xùn)產(chǎn)品相關(guān)維護(hù)人員，使其熟練掌握產(chǎn)品維護(hù)原理,并能解決常見問題。
5、我公司針對各地區(qū)市場情況成立售后服務(wù)小組，組長由公司區(qū)域經(jīng)理擔(dān)任，在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。
6、質(zhì)保期結(jié)束后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司產(chǎn)品的售后信息，以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。
7、售后服務(wù)期間將進(jìn)行質(zhì)量反饋調(diào)查問卷,希望用戶提出意見，幫助我公司不斷成長。
售后服務(wù)熱線:18983106356、17318273968、023-41688572
我公司服務(wù)宗旨:高效、負(fù)責(zé)、解惑!
我公司本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求發(fā)展”的精神,以“品質(zhì)保障、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾:
售前服務(wù):
1、有計(jì)劃地走訪客戶，征求聽取意見.
2．及時(shí)了解客戶需求和存在的問題。
3、及時(shí)的做技術(shù)交流和溝通。
售中服務(wù)∶
1、免費(fèi)為用戶提供售氣系統(tǒng)軟件及軟件后期維護(hù)、升級(jí)服務(wù)。
2、貨物交付用戶后，免費(fèi)提供技術(shù)培訓(xùn)，并指導(dǎo)安裝、調(diào)試。
3、免費(fèi)進(jìn)行產(chǎn)品性能咨詢、產(chǎn)品故障分析與處理，指導(dǎo)培訓(xùn)用戶進(jìn)行產(chǎn)品的維護(hù)和操作。
售后服務(wù)∶
1、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
2.我公司產(chǎn)品自發(fā)貨之日起質(zhì)保期為12個(gè)月，保質(zhì)期內(nèi)，非人為原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障,由我公司負(fù)責(zé)維修或換新,產(chǎn)品使用期內(nèi)終身維護(hù)，在質(zhì)保期外,使用期內(nèi)，非人為原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障，均由我公司負(fù)責(zé)維護(hù)，及時(shí)予以修理。我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行.兌現(xiàn)產(chǎn)品三包責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定。
3、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的，保證派出技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。
4、現(xiàn)場培訓(xùn)產(chǎn)品相關(guān)維護(hù)人員，使其熟練掌握產(chǎn)品維護(hù)原理,并能解決常見問題。
5、我公司針對各地區(qū)市場情況成立售后服務(wù)小組，組長由公司區(qū)域經(jīng)理擔(dān)任，在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。
6、質(zhì)保期結(jié)束后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司產(chǎn)品的售后信息，以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。
7、售后服務(wù)期間將進(jìn)行質(zhì)量反饋調(diào)查問卷,希望用戶提出意見，幫助我公司不斷成長。
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